Analisis Minat Menggunakan Shopee PayLater terhadap Mahasiswa UNPAM

Dede Nadia Stevania; Heni Herawati; Zahra Amalia Sakinah

Authors

Dede Nadia Stevania Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Heni Herawati Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Zahra Amalia Sakinah Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang

Keywords:

Shopee Paylater, Minat Konsumen, Mahasiswa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi minat konsumen dalam menggunakan Shopee PayLater sebagai metode pembayaran di platform Shopee. Shopee PayLater memungkinkan pengguna untuk berbelanja sekarang dan membayar kemudian, sehingga memberikan fleksibilitas pembayaran. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dan pengumpulan data dilakukan dengan teknik analisis survei terhadap 135 responden Mahasiswa UNPAM yang pernah menggunakan atau tertarik menggunakan layanan Shopee PayLater. Penelitian ini mengkaji beberapa faktor seperti Ketertarikan Emosional, Pengambilan Keputusan, Pertimbangan Resiko. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengambilan Keputusan menjadi faktor paling dominan dalam memengaruhi minat konsumen. Ketertarikan emosional dan pertimbangan resiko juga berperan, namun tidak sebesar faktor utama tersebut. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dengan memastikan layanan tetap mudah digunakan, Shopee dapat lebih mendorong penggunaan PayLater. Temuan ini penting untuk perbaikan strategi pemasaran dan pengembangan fitur Shopee PayLater agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna.

References

Baker, H. K., & Nofsinger, J. R. (2019). Behavioral finance: Investors, corporations, and markets. New York: John Wiley & Sons.

Bayu, B., & Sarah, S. (2020). Perkembangan teknologi finansial dalam sistem pembayaran di

Chen, H., & Volpe, R. P. (2020). An analysis of personal financial literacy among college students. Financial Services Review, 18(3), 231–256.

Davis, F. D. (2018). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 701-730.

DSResearch. (2021–2024). Analisis risiko finansial dan psikologis pengguna PayLater dalam belanja online di Indonesia. DSResearch Publications.

DSResearch. (2021–2024). Laporan perkembangan penggunaan Shopee PayLater di Asia Tenggara. DSResearch Publications.

DSResearch. (2021–2024). Peningkatan penggunaan PayLater di situs belanja online: Faktor-faktor emosional dan psikologis. DSResearch Publications.

Fornell, C., Mithas, S., Morgeson, F. V., & Krishnan, M. S. (2018). Customer satisfaction and stock prices: High returns, low risk. Journal of Marketing, 70(1), 3–14.

Indonesia: Studi layanan PayLater. Jakarta: Penerbit Ekonomi Digital.

Kosyu, T., Raharjo, Y., & Pranoto, D. (2014). Hedonic motivation dalam belanja online. Jurnal Psikologi Konsumen, 12(2), 45-56.

Lusardi, A., & Mitchell, O. S. (2017). Financial literacy and planning: Implications for retirement wellbeing. Cambridge: Cambridge University Press.

Müller, S., & Weber, M. (2017). Financial literacy and financial behavior: Evidence from the emerging market. Financial Markets and Portfolio Management, 31(4), 413–438.

Risko, C., Smith, P., & Thompson, G. (2021). Perceived risk in buy now, pay later services among millennials. Journal of Consumer Affairs, 55(3), 462–479.

Saarijärvi, H., Grönroos, C., & Kuusela, H. (2020). Customer emotion in service encounters: A field study. Journal of Services Marketing, 34(6), 793–803.

Shopee PayLater. (2023). Tech in Asia: Pertumbuhan Shopee PayLater di Asia Tenggara. Tech in Asia.

Soman, D. (2020). The last mile: Creating social and economic value from behavioral insights. Toronto: University of Toronto Press.

Soman, D. (2021). Behavioral insights for financial stability: Managing impulsive spending and credit behavior. Toronto: Rotman-UTP Publishing.

Statista. (2021). Shopee PayLater: Persentase pertumbuhan pengguna di Asia Tenggara 2021-2024.

Statista. (2022). Pertumbuhan penggunaan Shopee PayLater di Asia Tenggara, 2021–2024. Syarifudin, A. (2022). Pengaruh penggunaan fintech dalam meningkatkan perilaku konsumsi di kalangan mahasiswa. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 14(3), 155–171.

Xiao, J. J., Tang, C., & Shim, S. (2019). Perceived risk and credit behavior: The role of financial literacy in young consumers. Journal of Family and Economic Issues, 40(3), 479–494.

Youn, S., & Faber, R. J. (2023). Impulse buying and credit card usage: The moderating roles of financial knowledge. Journal of Economic Psychology, 74(1), 169–178.