Pengembangan Tipologi Perawat Rawat Inap Berbasis Komitmen Organisasi, Komunikasi Efektif, dan Lingkungan Kerja untuk Strategi Managemen Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Swasta Kabupaten Bekasi: Pendekatan Analisis Klaster
Keywords:
manajemen sumber daya manusia, cluster analysis, komitmen organisasi, komunikasi efektif, lingkungan kerja, perilaku caringAbstract
ABSTRAK
Perilaku caring merupakan bentuk kinerja layanan dan perilaku kerja prososial yang krusial dalam organisasi pelayanan kesehatan. Namun, pendekatan pengelolaan sumber daya manusia di rumah sakit masih didominasi oleh asumsi homogenitas karyawan, sehingga belum mampu menangkap variasi karakteristik perawat secara komprehensif. Berangkat dari perspektif manajemen sumber daya manusia strategis, penelitian ini bertujuan mengembangkan tipologi perawat rawat inap berdasarkan komitmen organisasi, komunikasi efektif, dan lingkungan kerja menggunakan pendekatan person-centered, serta menganalisis implikasinya terhadap perilaku caring. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif potong lintang dengan melibatkan 94 perawat rawat inap di rumah sakit swasta Kabupaten Bekasi. Data dianalisis menggunakan K-means cluster analysis untuk membentuk tipologi perawat, diikuti dengan uji ANOVA untuk menguji perbedaan perilaku caring antar klaster. Hasil analisis mengidentifikasi dua klaster utama, yaitu klaster dengan dukungan organisasional tinggi dan klaster dengan dukungan organisasional rendah. Uji ANOVA menunjukkan perbedaan perilaku caring yang signifikan antara kedua klaster (F = 115,980; p < 0,05), di mana perawat dengan dukungan organisasional tinggi menunjukkan perilaku caring yang lebih baik. Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan segmentasi sumber daya manusia berbasis klaster memberikan dasar empiris yang lebih presisi bagi perumusan strategi manajemen sumber daya manusia rumah sakit. Secara teoretis, penelitian ini memperluas kajian MSDM di sektor kesehatan melalui penerapan pendekatan person-centered, sementara secara praktis hasilnya mendukung pengembangan kebijakan pengelolaan perawat yang lebih kontekstual dan berorientasi pada peningkatan mutu layanan.
Kata kunci: manajemen sumber daya manusia; cluster analysis; komitmen organisasi; komunikasi efektif; lingkungan kerja; perilaku caring.
References
DAFTAR PUSTAKA
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99– 120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. John Wiley & Sons.
Chen, Y., Liu, B., Zhang, L., & Sun, Y. (2022). How organizational support affects nurses’ caring behavior: The mediating role of work engagement. Journal of Nursing Management, 30(5), 1234–1243. https://doi.org/10.1111/jonm.13654
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Kim, S., Park, J., & Lee, S. (2021). The effects of work environment on nurses’ caring behaviors and job outcomes. International Journal of Nursing Studies, 115, 103848.
https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2020.103848
Laschinger, H. K. S., & Leiter, M. P. (2006). The impact of nursing work environments on patient safety outcomes: The mediating role of burnout/engagement. Journal of Nursing
Administration, 36(5), 259–267. https://doi.org/10.1097/00005110-200605000-00019
Lee, Y., Kim, J., & Kang, S. (2023). Person-centered human resource management and service- oriented performance in healthcare organizations. Human Resources for Health, 21(1), 1–12.
https://doi.org/10.1186/s12960-023-00814-2
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review,1(1), 61–89.https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
Park, J., Lee, H., & Kim, M. (2020). Effects of organizational commitment on nurses’ caring behavior: A multilevel analysis. BMC Nursing, 19(1), 1–9. https://doi.org/10.1186/s12912- 020-00458-1
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.
Sharma, N., & Dhar, R. L. (2022). Role of communication and work environment in shaping service performance of healthcare professionals. Journal of Health Organization and Management, 36(6), 743–760. https://doi.org/10.1108/JHOM-10-2021-0389
Watson, J. (2008). Nursing: The philosophy and science of caring (Rev. ed.). University Press of Colorado.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan karya tersebut secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas kepenulisan karya dan publikasi awal di jurnal ini.
- Penulis dapat mengadakan perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi terbitan jurnal (misalnya, mempostingnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya pada tahun jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusi atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena hal ini dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar atas karya yang diterbitkan (Lihat The Pengaruh Akses Terbuka ).
JURNAL SEKRETARI: memiliki lisensi CC-BY-SA atau yang setara sebagai lisensi optimal untuk publikasi, distribusi, penggunaan, dan penggunaan kembali karya ilmiah.
Dalam mengembangkan strategi dan menetapkan prioritas, JURNAL SEKRETARI: Jurnal Sekretaris menyadari bahwa akses bebas lebih baik daripada akses berbayar, akses gratis lebih baik daripada akses gratis, dan libre di bawah CC-BY-SA atau yang setara lebih baik daripada libre di bawah kondisi terbuka yang lebih ketat. lisensi. Kita harus mencapai apa yang kita bisa ketika kita bisa. Kita tidak boleh menunda mencapai kebebasan untuk mencapai libre, dan kita tidak boleh berhenti pada kebebasan ketika kita bisa mencapai libre.
.png)
