Efektivitas Komunikasi Bisnis Melalui Partnership Service Pada Jasa Pengiriman LEL Express Di Desa Pamekaran

Gina Sonia; Desy Riyanti; Desy Riyanti; Ricky Firmansyah; Ricky Firmansyah

doi:10.32493/drb.v5i3.20458

Efektivitas Komunikasi Bisnis Melalui Partnership Service Pada Jasa Pengiriman LEL Express Di Desa Pamekaran

Authors

Gina Sonia STIE Stembi Bandung
Desy Riyanti STIE Stembi Bandung
Desy Riyanti STIE Stembi Bandung
Ricky Firmansyah University Ars
Ricky Firmansyah University Ars

DOI:

https://doi.org/10.32493/drb.v5i3.20458

Keywords:

Efektivitas, komunikasi bisnis, jasa pengiriman, Lel Express

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas komunikasi bisnis melalui partnership service pada jasa pengiriman Lel Express dan seberapa efektif komunikasi tersebut terjalin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Jenis penelitian deskriptif dengan metode kualitatif mampu menjelaskan dan menganalisis fenomena, peristiwa, dinamika sosial, sikap kepercayaan, dan persepsi seseorang atau kelompok terhadap sesuatu. Adapun langkah-langkah dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, angket, studi kepustakaan dan triangulasi. Berdasarkan penelitian yang telah kami lakukan, Lel Express memiliki fasilitas komunikasi bisnis khusus berupa perangkat lunak yang dapat memberikan informasi dan memonitor seluruh kegiatan pengiriman barang agar sesuai dengan tujuan dan harapan yang diinginkan. Perangkat tersebut bernama Lazada Logistik. Perangkat lunak ini digunakan oleh kurir untuk mengetahui kapan paket bisa dipickup dan kemudian dikirim ke tempat tujuan serta memberikan konfirmasi apabila paket tersebut berhasil diterima oleh pelanggan. Seluruh aktivitas pengiriman terorganisasi dan transparan. Pelanggan dapat melacak lokasi atau keberadaan barang/paketnya. Komunikasi semacam ini dapat dikategorikan efektif karena faktor, unsur dari komunikasi tersebut telah terpenuhi. Dengan komunikasi yang efektif dapat mengatasi berbagai permasalahan/hambatan yang dihadapai dalam komunikasi.

References

Aldiansyah, M. T. (2021). Analisis Sistem Informasi Manajemen Pada Portal Student Di STIE STEMBI Bandung. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi.

Daniswara, A. A. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Untuk Meningkatkan Omset Jasa Pengiriman Barang Kantor Pos Di Sunset Road Kuta Bali. Jurnal Kajian Ilmu Komunikasi, 14(1).

Ferinia,, R. (2020). Komunikasi Bisnis. Yayasan Kita Menulis.

Gusti, V. P. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa J&T Express . Doctoral Dissertation, IAIN Purwokerto.

Herlambang, I. R. ((2021).). Implementasi Aplikasi Kargo Darat Ritel Menggunakan Metode Incremental Pt. Pos Logistik Indonesia. Jurnal Teknik Informatika.

Khalid. (2021, Februari 1). Review LEL Express. Dipetik Maret 16, 2022, Dari Kuriran.Id: Https://Www.Kuriran.Id/Review-Lel-Express/

Mulachela, H. (2022, Januari 12). Komunikasi Adalah: Definisi, Unsur, Dan Tujuannya. Diambil Kembali Dari Https://Katadata.Co.Id/Safrezi/Berita/61de8d9d4a987/Komunikasi-Adalah-Definisi-Unsur-Dan-Tujuannya

Noer, M. (2019, Juni 24). Peran Penting Komunikasi Bisnis. Diambil Kembali Dari PRESENTA: Https://Presenta.Co.Id/Artikel/Peran-Komunikasi-Bisnis/

Sari, A. A. (2017). Komunikasi Antarpribadi. Deepublish.

Subiakto, H. (2015). Komunikasi Politik, Media, Dan Demokrasi. Prenada Media.

Downloads

Published

2022-05-25

How to Cite

Sonia, G., Riyanti, D., Riyanti, D., Firmansyah, R., & Firmansyah, R. (2022). Efektivitas Komunikasi Bisnis Melalui Partnership Service Pada Jasa Pengiriman LEL Express Di Desa Pamekaran. Jurnal Disrupsi Bisnis, 5(3), 223–228. https://doi.org/10.32493/drb.v5i3.20458

Download Citation

Issue

Vol. 5 No. 3 (2022): Jurnal Dissrupsi Bisnis

Section

Articles

License

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.