Strategi Digital Tiktok Shop Dalam Sorotan: Apakah Live Streaming, Ulasan Online, dan Konten Dapat Mendorong Pembelian?
DOI:
https://doi.org/10.32493/jaras.v5i2.52209Keywords:
Live Streaming, Online Customer Review, Content Marketing, Purchasing DecisionsAbstract
Tujuan penelitian untuk mengkaji keputusan pembelian Pengguna Aplikasi Tiktok Shop melalui Live Streaming, Online Customer Review Dan Content Marketing
Metode penelitian kuantitatif dengan penarikan sampel menggunakan sampel purposive sampling dan Teknik pengumpulan data menggunakan data kuesioner, sebanyak 100 sampe yang di hitung dengan rumus paul leedy
Hasil analisis menyatakan bahwa Live Streaming berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian, Online Customer Review berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian, Dan Content Marketing berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian.
Implikasi penelitian menantang asumsi dalam beberapa model perilaku konsumen digital bahwa eksposur terhadap konten digital selalu berujung pada peningkatan niat dan keputusan pembelian dapat membuka ruang untuk pengembangan model baru atau perluasan teori yang mempertimbangkan faktor lain, seperti perceived trust, brand engagement, atau user experience dalam konteks sosial commerce.
References
Diarya, A. F. G., & Raida, V. (2023). Pengaruh Live Streaming Tiktok Terhadap Kepercayaan Konsumen Produk Jims Honey Di Surabaya Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(2), 125–133.
Febriah, I., & Febriyantoro, M. T. (2023). Pengaruh Live Video Streaming Tiktok, Potongan Harga, dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 218–225. https://doi.org/10.31294/eco.v7i2.15214
Febriyanti, A., & Ratnasari, I. (2024). Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review dan Flash Sale Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Scarlett Whitening di Tiktok Shop. Jurmal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(4), 50–57.
Ghozali, I., & Khariri. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. In Khariri (Ed.), Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Huda, I. U. H., Karsudjono, A. J., & Darmawan, R. D. (2024). Pengaruh Content Marketing Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pada Usaha Kecil Menengah Di Media Sosial. Al-KALAM : Jurnal Komunikasi, Bisnis Dan Manajemen, 11(1), 69. https://doi.org/10.31602/al-kalam.v11i1.3453
Jane Araujo, C. G., Anne Perater, K. S., Marie Quicho, A. V, & Etrata, A. E. (2022). Influence of TikTok video advertisements on Generation Z’s behavior and purchase intention. International Journal of Social and Management Studies (Ijosmas, 3(2), 2775–0809.
Kuswanto, H. (2021). Faktor Keputusan Pembelian Konsumen Berdasarkan Citra Merek, Persepsi Waktu dan Layanan Purna Jual di Trading Company. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 2(2), 957–966.
Maulidya Nurivananda, S., Fitriyah, Z., Pembangunan, U., Veteran, N. ", & Timur, J. (2023). The Effect Of Content Marketing And Live Streaming On Purchase Decisions On The Social Media Application Tiktok (Study On Generation Z Consumers @Scarlett_Whitening In Surabaya) Pengaruh Content Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pa. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3664–3671.
Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 975. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.43393
Pradana, A. R., & Aryanto, V. D. W. (2024). Pengaruh Live Streaming, Discount, dam Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Economics and Digital Business Review, 5(1), 329–380.
Pransiska, L. A., Sumartik, S., & Sari, H. M. K. (2024). Peran Kualitas Produk, Online Customer Review, Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Pada Tiktokshop. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(2), 3619–3627. https://doi.org/10.31539/costing.v7i2.9055
Prayogie, Z., Lie, D., Butarbutar, M., & Simatupang, S. (2019). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Zul Keluarga Jaya. SULTANIST: Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 6(2), 40–47. https://doi.org/10.37403/sultanist.v6i2.126
Putri, A. K., & Junia, A. A. (2023). Pengaruh Live Streaming dan Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Produk Skintific Melalui Tiktokshop). Annisa Aghniarahma Junia INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(4), 8238–8248.
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. Seiko: Journal of Management & Business, 6(1), 337–344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451
Song, C., & Liu, Y.-L. (2021). The effect of live-streaming shopping on the consumer’s perceived risk and purchase intention in China. 23rd Biennial Conference of the International Telecommunications Society (ITS): “Digital Societies and Industrial Transformations: Policies, Markets, and Technologies in a Post-Covid World,” 1–18.
Utami, D. T., Hastuti, I., & Akhmad, K. A. (2024). Pengaruh Online Consumer Review dan Program Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platform E-Commerce Tiktok Shop. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(3), 3018–3032. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.4912
Yulistiyani, N., Afwa, A., & Puspita, A. (2024). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Event Tanggal Kembar Shopee di Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 18(1), 20–37. https://doi.org/10.35931/aq.v18i1.2971
Yunitarini, S., & Sunarjo, W. A. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett di Shopee. 5(2016), 433–441.
Zalfa, K. V., Indayani, L., & Supardi. (2024). Analisis Live Streaming , Electronic Word Of Mouth ( E-WOM ) dan Affiliate Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Trend Fashion Pada Marketplace Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), 1291–1305.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Wenti Ayu Sunarjo, Siti Nurhayati, Choliq Sabana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
Penulis memiliki hak cipta artikel dan menyerahkan kepada jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah di bawah persyaratan Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0)
yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access).
