Integrasi Strategi Digital dan Ambidexterity Pemasaran untuk Keunggulan Kompetitif UMKM: Kajian Systematic Literature Review
DOI:
https://doi.org/10.32493/JEE.v8i2.54692Keywords:
Ambidexterity Pemasaran; Strategi Digital; Kapabilitas Platform Digital; UMKM; Kapabilitas Dinamis.Abstract
Transformasi digital mendorong UMKM untuk mengembangkan strategi pemasaran yang adaptif melalui penguatan ambidexterity dan pemanfaatan kapabilitas digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan antara marketing ambidexterity, strategi digital, dan digital platform capability (DPC) dalam membentuk keunggulan kompetitif UMKM. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan protokol PRISMA 2020. Proses seleksi dilakukan melalui penyaringan 551 artikel dari database Scopus, kemudian 34 artikel memenuhi kriteria inklusi awal, dan 17 artikel terpilih sebagai sumber utama analisis. Hasil sintesis menunjukkan bahwa ambidexterity pemasaran dapat diukur secara kuantitatif melalui tiga kelompok indikator, yaitu: (1) eksplorasi dan eksploitasi berbasis orientasi pasar dan inovasi, (2) keseimbangan kompetensi pemasaran dan R&D, dan (3) kapabilitas pemasaran dinamis. Sebanyak 82% artikel menegaskan bahwa digital integration melalui pemanfaatan teknologi, analitik data, dan digital marketing capability secara signifikan meningkatkan kemampuan eksplorasi dan eksploitasi UMKM. Selain itu, 76% artikel mengidentifikasi DPC sebagai strategic enabler yang memperkuat ambidexterity dengan menyediakan infrastruktur digital, konektivitas, dan kemampuan kolaborasi lintas platform. Penelitian ini menawarkan Digital Ambidextrous Capability Framework yang menjelaskan peran integratif antara strategi digital, ambidexterity, dan kapabilitas platform dalam pembentukan keunggulan kompetitif UMKM. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan kapabilitas dinamis di era digital dan memberikan implikasi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi pemasaran yang berbasis teknologi.
References
[1.] Abdullah, E. H., Sijabat, R., Susilo, W. H., & Herusetya, A. (2024). The Research Philosophies, Values, and Principles of Ontology, Epistemology, and Axiology in A State-Owned Holding Company. Journal of Ecohumanism, 3(4), 2761–2771. https://doi.org/10.62754/joe.v3i4.3794
[2.] Ariadi, A., Muis, M., & Cokki, C. (2025). Model of digital marketing to enhance marketing performance at Pontianak culinary MSEs. Southern African Journal of Entrepreneurship and Small Business Management, 17(1). https://doi.org/10.4102/sajesbm.v17i1.1063
[3.] Hartati, E. S., Siagian, H., Tarigan, Z. J. H., & Jie, F. (2025). The influence of project managing capability, IT integration, supply coordination, and process innovation to improve organizational performance of educational institutions. Journal of Project Management (Canada), 10(1), 27–42. https://doi.org/10.5267/j.jpm.2024.12.001
[4.] Kusyana, D. N. B., Giantari, I. G. A. K., Sukaatmadja, I. P. G., & Ekawati, N. W. (2025). Dynamic marketing capability as mediator between resources and SMEs performance. Edelweiss Applied Science and Technology, 9(1), 1182–1196. https://doi.org/10.55214/25768484.v9i1.4372
[5.] Menne, F., Mardjuni, S., Yusuf, M., Ruslan, M., Arifuddin, A., & Iskandar, I. (2023). Sharia Economy, Islamic Financial Performance and Factors That Influence It—Evidence from Indonesia. Economies, 11(4). https://doi.org/10.3390/economies11040111
[6.] Moordiningsih, M., Amir, F., Hasbi, A., Akbar, B., Kandedes, I., Munawiroh, & Rochmah, E. Y. (2024). Linking the dynamic capabilities, collaborative networks, and employee motivation on organization performance during the digital era. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(9). https://doi.org/10.24294/jipd.v8i9.7216
[7.] Padmalia, M., Ihalauw, J. J. O. I., Adhi Nugraha, A. K. N., & Harijono. (2023). Family Harmony as a Milestone in Family Business Resilience facing Multiple Disruptions from a Marketing Perspective. Journal of System and Management Sciences, 13(3), 139–155. https://doi.org/10.33168/JSMS.2023.0310
[8.] Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., Shamseer, L., Tetzlaff, J. M., Akl, E. A., Brennan, S. E., Chou, R., Glanville, J., Grimshaw, J. M., Hróbjartsson, A., Lalu, M. M., Li, T., Loder, E. W., Mayo-Wilson, E., McDonald, S., … Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. In BMJ (Vol. 372). BMJ Publishing Group. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
[9.] Praswati, A. N., Sukresna, I. M., Muna, N., & Muna, N. (2024). The adoption of business-to-consumer commerce for small and medium enterprises growth. Uncertain Supply Chain Management, 12(3), 2051–2062. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2024.2.001
[10.] Purnomo, A., Syafrianita, Rahayu, M., Rohyana, C., Lestiani, M. E., Supardi, E., & Yanto, R. T. Y. (2024). Leveraging green innovation and green ambidexterity for green competitive advantage: The mediating role of green resilient supply chain. Uncertain Supply Chain Management, 12(4), 2683–2698. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2024.5.003
[11.] Sabihaini, Kurniawan, A., Eko Prasetio, J., & Rusdiyanto. (2024). Environmental analysis and impact on green business strategy and performance in SMEs post the Covid-19 pandemic. Cogent Economics and Finance, 12(1). https://doi.org/10.1080/23322039.2024.2330428
[12.] Sam, T. H., Mu’min, H., Kaihatu, T. S., Prihanisetyo, A., & Pramono, R. (2025). Dynamic Capabilities in Volatile Markets: Leveraging Strategic Flexibility and Customer Insights to Drive Product Innovation and Market Performance. International Journal of Accounting and Economics Studies, 12(5), 1144–1163. https://doi.org/10.14419/6z107704
[13.] Sintani, L., Basrowi, Anden, T. E., & Retawati, A. (2024). Supply chain and digital marketing in increasing the acceleration of repositioning in the millennial generation and the implications for cooperative sustainability. Uncertain Supply Chain Management, 12(3), 2063–2078. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2024.1.025
[14.] Stefia, C. M., Haryanto, B., Wahyudi, L., & Setiawan, A. I. (2024). The impact of dynamic marketing capabilities (DMCs) and strategic information management (SIM) on international start-up success: A meta narrative analysis. Heliyon, 10(23). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e40541
[15.] Swaramarinda, D. R., Isa, B. Bin, Puruwita, D., Faslah, R., Arfiando Sebayang, K. D., & Adha, M. A. (2025). Preparing vocational students for the digital economy: Exploring the role of digital literacy, entrepreneurial agility, and digital entrepreneurship education. Social Sciences and Humanities Open, 12. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2025.101926
[16.] Wirawan, R., Fadah, I., Suryaningsih, I. B., & Wulandari, D. (2021). The role of dynamic capabilities based on digital literacy on the performance of marketing innovations for micro, small and medium enterprises. Quality - Access to Success, 22(184), 171–178. https://doi.org/10.47750/QAS/22.184.22
[17.] Yuniarty, Y., So, I. G., Abdinagoro, S. B., & Hamsal, M. (2022). Impact of the Extended Digital Eco-Dynamic on Innovation Performance: An Empirical Study on Small E-Businesses in Indonesia. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.864530
[18.] Yunita, T., Sasmoko, S., Bandur, A., & Alamsjah, F. (2024). DYNAMIC CAPABILITIES FACILITATE THE USE OF TECHNOLOGY TO PROMOTE ORGANIZATIONAL AMBIDEXTERITY. Business: Theory and Practice, 25(2), 468–487. https://doi.org/10.3846/btp.2024.18998
[19.] Zahara, Z., Ikhsan, Santi, I. N., & Farid. (2023). Entrepreneurial marketing and marketing performance through digital marketing capabilities of SMEs in post-pandemic recovery. Cogent Business and Management, 10(2). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2204592
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi Efektif
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
Penulis memiliki hak cipta artikel dan menyerahkan kepada jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah di bawah persyaratan Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0)
yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access).
