Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Azarine di TikTok Shop pada Generasi Z di Kota Bandung

Authors

  • Witri Sapitri Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun
  • Ezra Karamang Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun

DOI:

https://doi.org/10.32493/fb.v7i2.2025.136-144.56080

Keywords:

Brand Ambassador; Brand Image; Electronic Word Of Mouth; Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Electronic Word Of Mouth, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk Azarine di TikTok Shop Pada Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 127 responden yang ditentukan melalui rumus Hair et al. dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil analisis regresi menunjukkan persamaan Y = 3,313 + 0,198X1 + 0,280X2 + 0,389X3, yang menunjukkan bahwa Brand image memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian dibandingkan Brand ambassador dan Electronic Word Of mouth. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 59,986 dengan tingkat signifikasi 0,000 (<0,05), yang menandakan bahwa Brand Ambassador, Electronic Word Of Mouth, dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,594 menunjukkan bahwa 59,4% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan skincare untuk meningkatkan peran Brand Ambassador, membangun  Electronic Word Of Mouth yang positif, serta memperkuat Brand Image guna meningkatkan Keputusan Pembelian konsumen di TikTok Shop.

References

Abadi, T. W., & Hawa, E. F. (2024). Pengaruh E-WOM, Citra Merek, E-Commerce, dan Beauty Vlogger terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal ILMU KOMUNIKASI, 21(1), 19–38. https://doi.org/10.24002/jik.v21i1.6406

Alfiyanti, A. P., & Karamang, E. (2025). Influence Product Quality, Prices and Social Media Marketing On Purchasing Decisions Product Gurita Bouquet ( Flower Bouquet ). International Journal of Marketing & Human Resource Research, 6(1), 235–249. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v6i1.2629

Alifia, F. P. (2025). Pengaruh Celebrity Endorser, Product Knowledge Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Gen Z Pada Produk Skintific (Studi Kasus Di Jabodetabek). Jurnal Inovasi dan Manajemen Bisnis, 7(2).

Aruna, S. T., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier Sakura Glow. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 228–245. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4025

Bunga Pratiwi, A., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Moisturizer Skintific Pada Generasi Z di Kota Bandung. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 1982–1992. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.786

Cahyani, P. R., & Mubarok, D. A. A. (2024). Pengaruh Brand Image, Electronic Word Of Mouth Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Oatside Di Kota Bandung). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 899–911. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2119

Christina, C., & Sari, W. P. (2024). Electronic Word of Mouth dan Citra Merek The Originote di Kalangan Generasi Z. Prologia, 8(2), 292–301. https://doi.org/10.24912/pr.v8i2.27570

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis Eighth Edition. England : Pearson Prentice

Hidayat, R. R., & Rayuwanto, R. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Keizai, 3(2). https://doi.org/10.56589/keizai.v3i2.292

Rahma, Y. P., & Setiawan, M. B. (2022). PENGARUH BRAND AMBASSADOR, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI PRODUK SUNSCREEN AZARINE. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(04). https://doi.org/10.34308/eqien.v11i04.1358

Rizky, A., Rojuaniah, R., Ramli, A. H., & Gecolea, Z. T. (2025). The Effect Of Brand Ambassador, Brand Trust And Brand Image On Purchase Decision On Beauty Product. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(2), 881–896. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i2.2966

Salsabila, A., Karamang, E., & Muttaqin, R. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc oleh Generasi Z melalui Platform Shopee di Kabupaten Bandung. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 10(2), 60-69. https://dx.doi.org/10.33087/jmas.v10i2.2276

Sena, M., Karamang, E., & Ali, M. (2025). Effect Of Brand image, Price and Electronic Word Of Mouth On Student Interest In Choosing a Private College in Bandung City (Study at Pasundan 2 Cimahi High School). International Journal, 6(1), 183-193. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v6i1.2621

Sinambela, F. A. (2025). Pengaruh Brand Ambassador Selebriti Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Korea Di Kota Batam. Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 15(2), 188–201. https://doi.org/10.52643/jam.v15i2.5937

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Downloads

Published

2025-12-27

Issue

Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiaf Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan, dan Koperasi

Section

Articles

License

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License  yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Similar Articles

1 2 3 4 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.