Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada Generasi Z di Kota Bandung
DOI:
https://doi.org/10.32493/fb.v7i2.2025.128-135.56091Keywords:
Citra Merek; Harga; Kualitas Produk; Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan brand image terhadap keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 142 responden pengguna iPhone. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (β = 0,480; t = 6,591; Sig. = 0,001) dan brand image (β = 0,432; t = 7,069; Sig. = 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga berpengaruh positif namun tidak signifikan (β = 0,033; t = 0,489; Sig. = 0,625). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,748 menunjukkan bahwa 74,8% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas produk dan brand image merupakan faktor utama dalam memengaruhi keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z.
References
Adaming, S. (2019). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada produk ponsel iPhone (Studi pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Makassar) (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Makassar).
Ariyanto, A., Bangun, R., Indillah, M. R. M., Trenggana, A. F. M., Sholihah, D. R., Ariyanti, M., & Bancin, J. B. B. (2023). Manajemen pemasaran.
Azrani, S. D., & Sarah, S. (2025). Pengaruh brand image, aktivitas pemasaran, dan customer engagement di media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Rabbani cabang kopo di Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(1), 445–459. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3682
Backlinko. (2025). iPhone usage and sales statistics. https://backlinko.com/iphone-users
Budiharja, R. G. E. (2016). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Aqua di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang, 8(2).
Deisy, M., Lapian, S. J., & Mandagie, Y. (2018). Analisis citra merek, harga produk, dan kualitas terhadap keputusan pembelian handphone Samsung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4). https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.20997
Erablue.id. (2025). Daftar harga iPhone. https://www.erablue.id/blog/daftar-harga-iphone-1571793
Frans Sudirjo, Koynja, J. J., Yuniar, E., Hasan, H., & Sutaguna, I. N. T. (2025). Manajemen pemasaran. YPAD Penerbit. https://journal. yayasanpad.or (Sudarsono, 2020) g/index.php/ypadbook/article/view/445
GoodStats. (2025). Gen Z mendominasi pengguna handphone Indonesia. https://data.goodstats.id/statistic/gen-z-mendominasi-pengguna-handphone-indonesia-aLrSV
GoodStats. (2025). Ini top 3 brand smartphone pilihan warga Indonesia 2025. https://data.goodstats.id/statistic/ini-top-3-brand-smartphone-pilihan-warga-indonesia-2025-W1BgX
GoodStats. (2025). Produksi smartphone global tembus 300 juta unit Q2 2025, Samsung dominasi. https://data.goodstats.id/statistic/produksi-smartphone-global-tembus-300-juta-unit-q2-2025-samsung-dominasi-oDCU4
Hair, J. F., Jr. (2015). Essentials of business research methods. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315704562
Hendro, C. R., & Hidayat, W. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen handphone merek iPhone di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(4), 177–184.
Katadata.id. (2025). Alasan Gen Z pilih iPhone, soal pertemanan dan iMessage. https://katadata.co.id/digital/gadget/67e7cc0d601f3/alasan-gen-z-pilih-iphone-soal-pertemanan-dan-imessage
Karamang, E. (2018). Pengaruh brand image dan pricing policy terhadap keputusan pembelian melalui brand trust. IMAGE: Jurnal Riset Manajemen, 7(1), 23–28. https://doi.org/10.17509/image.v7i1.23138
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing. Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Mulyati, S., & Jaya, U. A. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian HP iPhone. IMWI Student Research Journal, 1(1), 22–30.
Patrick, J. (2020). Lomba kasta teratas teknologi Apple dan Samsung. CNN Indonesia. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200320155726-185-485392/lomba-kasta-teratas-teknologiapple-dan-samsung
Pelupessy, E., & Palenewen, J. Y. (2025). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian smartphone merek iPhone di Indonesia. Sigaruda Journal, 1(1), 10–25.
Pratiwi, A. B., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh brand image dan harga terhadap keputusan pembelian moisturizer Skintific pada Generasi Z di Kota Bandung. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence & Digital Business, 4(2), 1982–1992. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.786
Rahman, F., & Sarah, S. (2024). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian fashion di TikTok Shop. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(3), 2041–2049. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2505
Salsabila, A., Karamang, E., & Muttaqin, R. (2025). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian Generasi Z melalui platform Shopee. J-MAS (Jurnal Manajemen), 10(2), 60–69. https://doi.org/10.33087/jmas.v10i2.2276
Sudarsono, H. (2020). Manajemen pemasaran. Pustaka Abadi.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
