Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan Transaksional terhadap Kinerja Karyawan pada PT BCA Finance Cabang Jakarta Barat

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam keberhasilan suatu organisasi, terutama di sektor pembiayaan yang menuntut ketepatan dan produktivitas tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan gaya kepemimpinan transaksional terhadap kinerja karyawan pada PT BCA Finance Cabang Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan aktif sebanyak 38 orang, yang dijadikan sampel menggunakan metode sensus. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis dengan bantuan program IBM SPSS Statistics versi 26. Analisis data meliputi uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji korelasi, serta regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan, sedangkan gaya kepemimpinan transaksional berpengaruh positif terhadap kinerja. Secara simultan, stres kerja dan gaya kepemimpinan transaksional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,674, yang berarti kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 67,4% variasi kinerja karyawan. Penelitian ini menegaskan bahwa kepemimpinan yang efektif mampu menekan dampak negatif stres kerja dan mendorong peningkatan produktivitas karyawan. Oleh karena itu, manajemen PT BCA Finance disarankan untuk memperkuat penerapan gaya kepemimpinan transaksional yang konstruktif serta mengembangkan program pengelolaan stres guna menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif.