FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI RETENSI KARYAWAN GENERASI Z: TINJAUAN SISTEMATIS LITERATUR

Abstract

Masuknya Generasi Z ke dunia kerja menghadirkan tantangan baru bagi organisasi karena kelompok ini memiliki ekspektasi tinggi terhadap fleksibilitas, kecepatan pengembangan, kualitas kepemimpinan, kesejahteraan, dan kesesuaian nilai. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan mengintegrasikan faktor-faktor utama yang memengaruhi retensi karyawan Generasi Z. Tinjauan sistematis dilakukan dengan mengadaptasi PRISMA 2020 terhadap artikel yang diterbitkan pada 2021–2026 dan ditelusuri melalui Crossref, DOAJ, Google Scholar discovery, serta laman penerbit. Dari 43 rekaman kandidat, 15 artikel memenuhi kriteria dan dianalisis menggunakan sintesis tematik. Hasil menunjukkan enam kelompok faktor yang konsisten: (1) kompensasi dan penghargaan yang adil; (2) fleksibilitas kerja dan keseimbangan kehidupan-kerja; (3) pengembangan kompetensi dan jalur karier; (4) dukungan organisasi, kepemimpinan, komunikasi, dan inklusi; (5) pekerjaan bermakna serta kesesuaian nilai individu-organisasi; dan (6) desain kerja yang memberikan otonomi, umpan balik, hubungan kerja positif, serta perlindungan kesejahteraan. Kepuasan kerja, keterikatan, komitmen afektif, perceived autonomy, dan kesejahteraan berperan sebagai mekanisme yang menjembatani praktik SDM dengan niat bertahan. Retensi Generasi Z tidak dapat dibangun hanya melalui peningkatan gaji, melainkan memerlukan paket pengalaman kerja yang konsisten, transparan, fleksibel, berkembang, dan manusiawi. Penelitian ini mengusulkan model integratif retensi Generasi Z dan rekomendasi praktis berupa segmentasi total rewards, desain kerja fleksibel berbasis kepercayaan, percakapan karier berkala, penguatan kemampuan atasan langsung, dan pengukuran risiko turnover secara dini.