Penguatan Peran Digitalisasi Marketing Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Pasca Pandemic Covid-19

Abstract

Pandemi Covid-19 telah memaksa UMKM untuk beradaptasi dengan pemasaran berbasis digital guna bertahan dan bersaing di pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan digitalisasi marketing pada UMKM pasca-pandemi Covid-19, serta mengidentifikasi tantangan dan peluang yang dihadapi. Data penelitian dikumpulkan melalui survei dan wawancara dengan pemilik UMKM yang telah mengadopsi pemasaran digital, serta ditunjang oleh data sekunder dari laporan dan studi kasus yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas UMKM telah beralih ke platform digital seperti marketplace dan media sosial untuk meningkatkan jangkauan pasar. Namun, tantangan berupa keterbatasan sumber daya manusia yang terampil dan akses ke teknologi digital masih menjadi hambatan. Rekomendasi dari penelitian ini meliputi perlunya dukungan pelatihan dan akses teknologi yang lebih luas bagi UMKM guna memperkuat strategi pemasaran digital mereka.